Przejdź do treści

Pytania i odpowiedzi

Czy sędziowie muszą zakładać konta?

Nie. Sędzia skanuje kod QR boiska telefonem, za pierwszym razem wpisuje PIN sędziów z odprawy i prowadzi mecz. Konto ma tylko organizator.

Czy potrzebujemy aplikacji z App Store albo Google Play?

Nie. Wszystko działa w przeglądarce telefonu i laptopa.

Jaki sprzęt jest potrzebny?

Laptop albo tablet przy stoliku, telefon dla sędziego każdego boiska i internet w hali. Ekran hali jest opcjonalny.

Jaki internet jest potrzebny w hali?

Wystarczy zwykłe Wi-Fi hali albo telefon jako hotspot dla laptopa stolika. Telefony sędziów mogą korzystać z własnej transmisji danych. Przy słabym zasięgu telefon sędziego zapisuje punkty u siebie i wysyła je, kiedy zasięg wróci.

Co jeśli w hali padnie internet?

Stolik ma kopię turnieju w przeglądarce i można go dokończyć na laptopie bez internetu („Kontynuuj na laptopie”). Sędziowie wracają wtedy do papierowych protokołów według karty awaryjnej. Trwający mecz nigdy nie jest blokowany.

Co jeśli ktoś sfotografuje kod QR boiska?

Sam kod z siatki nie wystarczy: telefon musi się raz zarejestrować PIN-em sędziów, który sędzia główny podaje na odprawie. Boiska, na którym pracuje sędzia, nikt nie przejmie bez zgody stolika albo tego sędziego, a obcy telefon stolik usuwa jednym kliknięciem. Gdy PIN wycieknie, stolik generuje nowy.

Kiedy mogę przygotować turniej?

Kiedy chcesz. Kategorie, drużyny i losowanie przygotujesz przed zakupem. Zakup otwiera prowadzenie turnieju: od 7 dni przed pierwszym dniem do 12 godzin po zakończeniu.

Czy kibice widzą wyniki na żywo?

Tak, punkt po punkcie. Wynik z telefonu sędziego jest oznaczony jako wstępny, dopóki stolik go nie zatwierdzi.

Czy widać nazwiska dzieci?

Publicznie widać nazwy drużyn i numery na koszulkach. Nazwiska są opcjonalne i trafiają tylko na protokoły i tam, gdzie organizator ich potrzebuje.

Kto jest administratorem danych?

Organizator turnieju. My przetwarzamy dane w jego imieniu na podstawie umowy powierzenia, którą zawierasz przy zakupie. Serwery są w Unii Europejskiej.

Czy strona używa ciasteczek?

Strona produktu nie używa ciasteczek ani skryptów. Panel organizatora i strony turnieju używają tylko ciasteczek niezbędnych do logowania (sesja panelu, rejestracja i sesja telefonu sędziego, sesja stolika i ekranu hali). Szczegóły opisze informacja o cookies.

Jak długo są dostępne wyniki?

Co najmniej dwa sezony. Dane kontaktowe trenerów usuwamy 14 dni po turnieju.

Czy dostanę fakturę?

Tak, fakturę VAT wystawioną po zapłacie, także na klub albo związek z NIP-em.

Jak mogę zapłacić?

BLIK-iem, szybkim przelewem albo kartą przez operatora płatności, albo tradycyjnym przelewem na podstawie danych z zamówienia.

Co jeśli w dniu turnieju przyjedzie więcej drużyn albo ktoś nie dojedzie?

Nic nie dopłacasz. Cenę ustalamy przy zakupie z planu turnieju, z zapasem 20%. Zmiany w dniu turnieju nigdy jej nie zmieniają.

Czy mogę zmienić termin turnieju?

Tak. Do otwarcia okna prowadzenia (7 dni przed pierwszym dniem) zmienisz daty sam w panelu, w pierwszym kroku kreatora — kategorie przesuną się razem z dniami, a kody QR boisk zostają te same. Później, a także przy opłaconym pakiecie, termin zmienia obsługa (zasady zmiany po zakupie — do potwierdzenia w regulaminie).

Czy mogę zrezygnować?

Przed otwarciem okna turnieju zwracamy całą kwotę (do potwierdzenia w regulaminie).

Co daje abonament?

Pulę turniejów na 12 miesięcy w stałej cenie, z logo sponsorów w cenie. Turniej z puli przypisujesz w panelu bez płacenia. Liczby są w cenniku.

Czy jest pomoc w trakcie turnieju?

Wersja online jest samoobsługowa: instrukcje, pokaz i karta awaryjna. Jeśli chcesz, żeby ktoś poprowadził turniej na miejscu, wybierz obsługę na miejscu.

W jakich językach działa?

Interfejs jest po polsku i angielsku. Każdy sędzia i operator może wybrać swój język.